Nếu khách hàng muốn gia hạn thêm chế độ bảo hành? – Chúng tôi áp dụng chính sách này cho tất cả các thiết bị được mua từ Globecom.
Tất nhiên, tất cả các thiết bị của chúng tôi đều có hệ thống bảo hành tiêu chuẩn 12 tháng, trong đó, tất cả các thiết bị mới và thiết bị tân trang sẽ được bảo hành mà không có sự phân biệt nào – và một số phần cứng thậm chí còn được bảo hành trực tiếp từ nhà sản xuất trong một vài tháng.
Tuy nhiên, để tăng thêm sự bảo đảm cũng như tín nhiệm đối với Globecom, khách hàng có thể chọn để mua một trong những gói bảo hành mở rộng bao gồm cả việc cộng thêm tháng cho chế độ bảo hành của phần cứng.
Những mức gói bảo hành mở rộng:
- 6 tháng, 12 tháng, 18 tháng hoặc 24 tháng.
- Khách hàng cũng có thể chọn bảo hành dài hạn, hơn 24 tháng.
Quy trình bảo hành của chúng tôi bao gồm:
- Liên hệ trực tiếp cho các dịch vụ bảo hành.
- Gửi lại thiết bị một cách nhanh chóng thông qua mẫu đơn trực tuyến-qua số điện thoại đăng ký bảo hành.
- Công ty chuyển phát sẽ vận chuyển hàng hoá cần sửa chữa.
- Sửa chữa nhanh chóng bởi hệ thống bảo hành.
- Vận chuyển trở lại địa chỉ của khách hàng thiết bị đã sửa chữa hoặc thiết bị thay thế.
Mọi thông tin hoặc có bất kỳ câu hỏi liên quan đến dịch vụ bảo hành mở rộng của chúng tôi- xin liên hệ với chúng tôi qua email enterprise@globecom.eu hoặc thông qua kênh livechat trên website.
Xin cảm ơn.
